Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Medicinski recepcioner
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo medicinskog recepcionera koji će biti prva tačka kontakta za pacijente i posetioce zdravstvene ustanove. Idealni kandidat će imati izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i osnovno razumevanje medicinske terminologije. Medicinski recepcioner igra ključnu ulogu u obezbeđivanju efikasnog i profesionalnog rada recepcije, kao i u pružanju podrške medicinskom osoblju.
Odgovornosti uključuju dočekivanje pacijenata, zakazivanje termina, upravljanje telefonskim pozivima, vođenje evidencije i osiguravanje tačnosti podataka u medicinskim sistemima. Takođe, medicinski recepcioner mora biti sposoban da odgovori na osnovna pitanja pacijenata, pruži informacije o uslugama i procedurama, kao i da sarađuje sa drugim članovima tima kako bi se obezbedila optimalna nega pacijenata.
Kandidat treba da bude organizovan, diskretan i sposoban da efikasno rešava probleme. Poznavanje rada na računaru, posebno medicinskih softverskih sistema, je poželjno. Takođe, važno je da kandidat ima sposobnost da ostane smiren i profesionalan u stresnim situacijama i da pokazuje visok nivo empatije prema pacijentima.
Radno vreme može uključivati smene, vikende i praznike, u zavisnosti od potreba ustanove. Iskustvo u radu u zdravstvenom okruženju je prednost, ali nije obavezno. Nudimo konkurentnu platu, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u podržavajućem timu.
Ako ste odgovorna, komunikativna i saosećajna osoba koja želi da doprinese kvalitetu zdravstvene zaštite, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i registracija pacijenata
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje i ažuriranje medicinske dokumentacije
- Komunikacija sa medicinskim osobljem
- Upravljanje listama čekanja i hitnim slučajevima
- Obezbeđivanje tačnih informacija pacijentima
- Rukovanje administrativnim zadacima recepcije
- Održavanje urednosti recepcije
- Poštovanje pravila o poverljivosti podataka
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u radu sa klijentima ili pacijentima
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskim softverima
- Dobre organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Empatija i profesionalno ponašanje
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost
- Spremnost za rad u smenama
- Timski duh i fleksibilnost
- Diskretnost i poštovanje poverljivih informacija
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo u radu na recepciji?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog pacijenta?
- Da li ste radili sa medicinskim softverima?
- Kako organizujete svoj rad kada je recepcija zauzeta?
- Da li ste spremni za rad u smenama i vikendom?
- Kako biste opisali svoj pristup komunikaciji sa pacijentima?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu sa ljudima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li poznajete osnovne medicinske termine?
- Zašto želite da radite kao medicinski recepcioner?
